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青岛宝龙福朋喜来登酒店

Four Points by Sheraton Qingdao

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  • 地址:
    青岛市城阳区文阳路271号(宝龙城市广场南侧,近长城路)
  • 电话:
    0532-66968888
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读懂酒店业面临的机遇与挑战

2016.03.03
  在去年伦敦旅游市场大会上,由Revinate和SiteMinder组织的小组讨论会中,对酒店经营者进行研究后,发现围绕分销和消费者的问题,远远比共享经济带来的挑战大得多。
  首先,客户体验最重要。“酒店经营者承认,把相对有限的时间和资源过多地投入到一次性的预订服务中,这导致了获取顾客居高不下”。
  其他令人关注的领域,包括技术集成和数据收集。SiteMinder的常务董事Mike Ford认为:“酒店经营者有机会获得独一无二大数据——也就是自己客人的数据。
  “然而我们仍能看到,他们使用兼容性不强、相对落后的系统,这极大妨碍酒店经营者实现自动化的工作需求。”
  “而这些技术也经常不能满足当今的数据安全标准,当然,当前也没有哪项技术能完全保证客人的数据得到充分保护,但使用已达到业界严格安全的标准的方式也是其可以选择的道路。”
  那么,酒店业面临什么挑战?
  特别值得注意的是,酒店业对SEO和OTA的统治地位存在明显漠不关心的态度。以下,一图读懂酒店业面临的机遇与挑战:

 
  报告的作者Peter O’Connor表示:“大多数参与酒店分销和在线营销的人都认同,随着技术和消费预期不断地迅速发展,整个行业现处于动荡状态。
  “与此同时,在线环境下的竞争将持续变得更加激烈。酒店对他们如何以及在何处被出售,需要投入更多的关注,另外投资建设合适的系统和更多的专业知识,以确保他们可以在这个高度动荡的环境中进行有效竞争,也非常重要。”
客人点评
  • 2019-08-12
  • 好评

    上档次的酒店,尤其早餐非常好

  • 2019-08-07
  • 好评

    这次是代预订的,客户反馈信息很好,酒店餐厅很棒,晚餐是在酒店用的。

  • 2019-07-22
  • 好评

    很不错,房间很干净,服务也好

  • 2019-06-06
  • 好评

    出来出差三个月 这间宾馆最满意了 房间大 干净整洁 非常满意。

  • 2019-05-30
  • 好评

    离机场比较近,10分钟左右车程可以到机场!房间一般,比较小,当天住的楼层较低,觉得有...

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